市場的不穩定及團隊縮編
從 2022 年底開始的裁員潮開始，至今仍斷斷續續進行當中，原因包含很多，國際局勢、疫情趨緩和 AI 科技的興起等等。
隨著生成式人工智慧 (GenAI) 和大型語言模型 (LLM) 帶來的新一波技術浪潮，大型組織也開始簡化設計師的工作，同時也降低在一些低風險的專案中對於設計師的需求。
這意味著公司內部或工作之間的流動性更少。這代表更少的管理階層以及對每個設計師需要提供更多的價值和承擔更多責任。
設計師們的機會
但一方面，更多的責任也代表我們的工作有更大的能見度，也因此有更多機會展現在組織內的影響力。
企業內部會有更多 Lean Startup + 內部創業的機會
如何更快速去應對現在變化速度這麼快的時代？以企業來說，可能會有更多內部創業的機會，這也是呼應第一點的團隊越來越小，如何降本提效就會變得重要。
大組織可能會分成好幾個小單位，各單位都成為利潤中心。團隊成員也因為直接參與決策以及清楚知道自己的工作項目與公司營收掛鉤，會更有動機和參與感。
再來是因為環境變化快速，團隊也可能加速試錯成本，例如由原本的兩週發布變成一週發布等等。
設計師將變得更加需要商業頭腦
不是全部，但在有些企業裡所謂的「以使用者為中心」和「設計思考」真的只是在需要的時候拿出來說說，他們並不真的落實，驅動決策的永遠是商業目的。
The State of UX 裡說的一段挺寫實的：「在一個設計被用來安撫股東和提高股價的世界裡，倡導用戶的利益可能會成為事後的想法。」
所以設計師更應該具備商業知識，商業和設計應該是相輔相成，而不是一方受制於另一方。
好，那什麼是商業策略什麼不是呢？我發現一篇蠻棒的文章，節錄一些內容跟大家分享（參考文章：‘Doing strategy’ as a product designer）：
商業策略不是什麼
策略不是要成為更好的設計師。它不是關於：
- 設計最佳的使用者體驗
- 讓它變得更容易
- 將自己的技能擴展到其他創意領域
- 從事更大或更複雜的設計項目
- 撰寫長文檔並參加更多會議
商業策略是
一般來說，商業策略解釋了公司如何試圖擊敗競爭對手。
這不僅涉及了解用戶，還涉及業務和市場，並利用這三者來定義產品目標並在正確的時間建立正確的產品。
- 選擇做什麼、不做什麼
- 了解是什麼讓您的公司與眾不同
- 了解公司如何賺錢與虧損
- 平衡使用者體驗與業務需求
- 意識到生態系中的風險
- 了解公司的願景並將每個專案與其聯繫起來
- 了解我們今天的處境與我們想要達到的目標之間的差距
UI 流程在未來會變得更加自動化，但 UX 研究和 UX 設計等技能將變得比以往更加重要
AI 的發展，讓設計的門檻越降越低，任何人都可以製作出相當不錯的設計，UI 變得更標準化。看看身邊大多數的數位產品，有多少是複製貼上競品的成功案例，它們似乎不再那麼令人印象深刻。
這意味著什麼？這意味著為你的用戶打造「最獨特」「最合適」的互動和體驗這件事越來越重要，為舊形式找到完全不同的互動方式。UX 研究和 UX 設計我覺得是真的能某一程度創造出產品差異化的核心。
Design thinking 沒有死掉，它仍是貫穿做產品的核心！
套一句在「AI for better UX 實務研討」Steven 說的「Design thinking 沒有死掉，它仍是貫穿做產品的核心」，我也是頗為認同的。
設計的方式或許會因應新科技而有所變化，但核心都是「以人為本」這點並沒有改變。甚至我覺得在 AI 快速發展的現在，設計師要如何繼續走下去，很大一部分取決於你有多踏實的面對你的用戶。
最後附上我的 IG: 設計女子艾瑪的學習之路 @emma_uiuxdesign
歡迎大家來跟我打個招呼，主要會在這邊出沒！🙌
